Livraison

MODES DE LIVRAISON


- Colissimo Suivi (destination France) : le transport et la livraison sont assurés par Colissimo la filiale colis de La Poste, la livraison intervenant 48h00 après l'expédition. En cas d'absence, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche de votre domicile où il reste disponible pendant 15 jours à compter de l'avis de passage,

- Chronopost Livraison le lendemain (destination France) : le transport et la livraison sont assurés par La Poste, pour toute commande passée avant 11h00 et du lundi au jeudi, votre colis sera expédié le jour même. En cas d'absence, le colis est déposé au bureau de Poste le plus proche de votre domicile où il reste disponible pendant 15 jours à compter de l'avis de passage,


- Relais Colis Mondial Relay (destination uniquement France) : Le transport est assuré par Mondial Relay, le colis est déposé 48h00 après l'expédition à votre domicile ou dans le relais colis le plus proche de votre domicile où il reste disponible pendant 10 jours après avis par SMS et Email,

- Mondial Mondial  (destination uniquement France) : Le transport est assuré par Relais Colis, le colis est déposé 48h00 après l'expédition dans le relais colis le plus proche de votre domicile où il reste disponible pendant 10 jours après avis par SMS et Email,


- Enlèvement sur place : l'enlèvement sur place de votre commande se fait dans notre magasin : La Maison du Bonheur sise 1 rue Jean Aicard - 83380 Bormes-les-Mimosas (plan ici). Au préalable, il faudra nous contacter pour prendre rendez-vous au 04.94.09.14.01 ou par Email (Cliquez ici), les enlèvements se faisant entre 10 h 00 et 19 h 00 du lundi au vendredi,


FRAIS DE LIVRAISON OBJETS POUR LA FRANCE ET MONACO

 

Pour la livraison en relais sans signature), les frais de livraison sont fixés à 7 euros quel que soit le montant de la commande,
Pour Colissimo Standard (livraison rapide à domicile), les frais de livraison sont fixés à 10 euros,

Pour Chronopost (livraison rapide avec signature), les frais de livraison sont fixés à 20 euros,


FRAIS DE LIVRAISON OBJETS POUR L'ETRANGER ZONE UE

 

Nous contacter du lundi au vendredi entre 10 h 00 et 19h00 au 04.94.09.14.01 depuis la France (00.33.4.94.09.14.01 depuis l'étranger) ou par mail : Cliquez ici 

ADRESSE DE LIVRAISON


Nous vous offrons la possibilité de mentionner une adresse de livraison de votre choix : ainsi vous pouvez par exemple envoyer un cadeau à l'un de vos amis, faire parvenir votre colis dans votre résidence secondaire ou sur votre lieu de travail.

Dans le cas contraire, l'adresse de livraison sera par défaut la même que l'adresse de facturation.

Pour les expéditions par Relais Colis, vous pouvez choisir le relais colis le plus proche de votre domicile en utilisant le lien suivant Localisation Relais Colis ou Localisation Mondial Relay

DELAIS D'EXPEDITION ET DE LIVRAISON


Dans la majorité des cas, nous expédions les commandes le jour même après 14h00 ou le jour ouvré suivant. Mais, les commandes passées après 12h00 en semaine sont expédiées le lendemain et il n'y a pas d'expédition le vendredi et le week-end.
A partir du jour d'expédition, les colis sont livrés entre 24h00 et 48h00 pour la France métropolitaine selon le mode de livraison choisi. 


Pour information, sauf exception mentionnée explicitement dans la fiche produit, tous nos produits sont en stock. Ce mode de fonctionnement globalement identique à celui d'une boutique vous garantit un délai de livraison minimum. 

SUIVI DU COLIS 

Dès la prise en charge de votre colis par nos transporteurs, nous vous communiquons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser, afin de suivre le cheminement de votre colis sur le site de Suivi Colissimo pour les colis acheminés par La Poste ou sur le site de Mondial Relay pour les colis acheminés par Mondial Relay, et Point Relais pour les colis acheminés par notre partenaire.


Dans tous les cas, si vous ne receviez pas votre colis une semaine après votre commande, il faudrait nous contacter entre 10h00 et 18h00 heure française au 04.94.09.14.01 ou au 09.53.08.86.93 depuis la France, et au (00.33.4.94.09.14.01 depuis l'étranger). 

RETOUR 


Nous prenons un soin particulier à l’emballage des produits, afin de minimiser les risques de casse. Si malgré tout le soin que nous prenons, les produits arrivaient endommagés, leur retour serait à notre charge. Dans ce cas, veuillez nous contacter impérativement dans les 24 h 00 suivant la réception Cliquez ici pour nous signaler les défauts constatés. Attention le retour éventuel du produit dans son emballage d'origine et bien protégé doit être au préalable approuvé via Email. Le retour se fait à l'adresse suivante: La Maison du Bonheur -1 rue Jean Aicard - 83230 Bormes-les-Mimosas. 

RÉTRACTATION 


Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour nous les retourner. Nous vous rembourserons alors les produits concernés dans la mesure ou nous les recevrons complets, en bon état et dans leur emballage d’origine. Dans ce cas, veuillez contacter par Email notre service client Cliquez ici et obtenir leur accord et leurs conseils sur les modalités précises (emballage, protection, précautions diverses,...) avant le renvoi.